Política de Privacidade

 A Monte da Torrinha, assegura as melhores práticas no domínio da segurança e protecção dos seus dados pessoais. Para mais esclarecimentos, poderá consultar a nossa Política de Privacidade no nosso website.

Política de Preços

 Os preços estabelecidos nesta loja online, salvo indicação em contrário, serão válidos apenas para o dia em que são anunciados, mantendo-se em vigor para o cliente que encomende nessa data, mesmo que receba em dia posterior. Todos os artigos apresentados no site encontram-se sujeitos à disponibilidade de stock. Os artigos em falta não serão faturados, sendo que poderá nas suas preferências optar pela substituição por um artigo semelhante. Em caso de substituição, o preço facturado será o do produto substituto e não o originalmente encomendado. 

Os preços estabelecidos, salvo erro ortográfico, de publicação ou rutura de stocks, incluem IVA à taxa legal em vigor e são válidos apenas para esta loja online e para o dia em que são anunciados. Preços e especificações sujeitos a alteração sem aviso prévio.

Política de Satisfação/Devolução

 A loja online da Monte da Torrinha tem a maior preocupação com a qualidade dos seus produtos e dos seus serviços.

Contudo, no caso de não ficar satisfeito com determinado produto, independentemente deste se encontrar com defeito ou não, poderá sempre no ato de entrega da encomenda, efectuar a devolução do mesmo à transportadora, sendo que o valor devido ser-lhe-á restituído posteriormente, via transferência bancária.

No caso de devolução de um produto, a Monte da Torrinha reembolsa-o na totalidade do seu valor.

 Política de Gestão de Reclamações e Sugestões

 Com uma preocupação constante e totalmente focada nas necessidades dos nossos clientes, a Monte da Torrinha tem evoluído constantemente a sua proposta de valor desenvolvendo, entre outros, novos serviços, promoções, campanhas e produtos. Ouvir e perceber os clientes é uma a nossa prioridade, por forma a melhorar e garantir, em todos os momentos, a sua total satisfação. A orientação para o Cliente, cada vez mais exigente e informado, faz com que estejamos permanentemente focados e dedicados, procurando antecipar as suas expectativas, desenvolvendo soluções inovadoras próprias.

  Como nos contactar

 Caso tenha alguma questão sobre a nossa Política de Privacidade ou sobre os seus dados pessoais, contacte-nos:
     - através de email info@montedatorrinha.pt
     - através do contacto telefónico: +351 912 987 018 / +351 967 869 899 (dias úteis 9h -18h).

 No pagamento

Toda a operação de seleção do meio de pagamento a utilizar e introdução dos dados inerentes ao processo de pagamento da encomenda está devidamente protegida.

Toda a informação é encriptada e gerida com as mais avançadas ferramentas de segurança, sendo apenas acedida pela Monte da torrinha.

A encomenda será apenas expedida após recepção validada do respetivo pagamento.

Política de Entrega ao Domicílio

 As encomendas são entregues via transportadora. Fazemos o nosso melhor para que a sua encomenda seja entregue no horário por si selecionado. No caso de ocorrer um imprevisto entraremos em contacto consigo o mais depressa possível.

 EMAIL – ENTREGA

Receberá um E-mail assim que a sua encomenda seja expedida.

Recordamos que deverá ter os seus dados pessoais atualizados para que receba convenientemente informações sobre as compras online.

Política de ruturas

 Caso haja ruturas de stock, entraremos em contacto consigo para substituição de artigo, ou no caso, de não ser possível, ou conveniente para si, faremos a respetiva restituição, nos prazos superiormente mencionados.